Política de Privacidade

Valorizamos a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar, de forma clara e compreensível, como recolhemos, utilizamos, conservamos e protegemos os seus dados pessoais quando visita o nosso website, efetua compras, nos contacta ou utiliza serviços relacionados.

Esta política aplica-se aos utilizadores que visitam brynordria.com, efetuam encomendas, nos contactam ou utilizam os serviços disponibilizados pelo website.

1. Informações que recolhemos

Dependendo do cenário de utilização efetivo, podemos recolher dados pessoais que nos fornece voluntariamente, incluindo:

Nome;Endereço de correio eletrónico;Número de telefone;Endereço de entrega;Informações de faturação;Informações relacionadas com encomendas e compras;Informações que fornece voluntariamente no âmbito de consultas, reclamações, devoluções ou apoio pós-venda;Informações de conta, quando aplicável.

Quando utiliza o website, podemos também recolher automaticamente determinadas informações técnicas, como endereço IP, tipo de navegador, informações do dispositivo, sistema operativo, páginas visitadas, data e hora de visita, registos técnicos e informações relacionadas com a utilização do website.

Não recolhemos dados pessoais para além do que seja razoavelmente necessário para os fins descritos nesta política.

2. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos Cookies e tecnologias semelhantes para garantir o funcionamento normal do website, melhorar a experiência do utilizador e, quando aplicável, compreender como os utilizadores utilizam o website.

Os Cookies podem incluir:

Cookies necessários: necessários ao funcionamento normal do website e ao fornecimento de algumas funcionalidades básicas;Cookies funcionais: utilizados para memorizar algumas preferências do utilizador;Cookies analíticos ou estatísticos: utilizados para compreender a utilização do website e melhorar os serviços;Cookies de personalização ou marketing: utilizados quando efetivamente aplicável e quando a lei exigir o consentimento do utilizador.

Relativamente aos Cookies necessários ao funcionamento do website ou ao fornecimento de serviços solicitados ativamente pelo utilizador, podemos utilizá-los na medida necessária.

Relativamente aos Cookies que exijam o consentimento do utilizador, forneceremos, quando aplicável, informações claras antes de ativar os Cookies relevantes e permitiremos que o utilizador aceite, recuse ou ajuste as preferências relevantes.

O utilizador pode, a qualquer momento, alterar ou retirar as preferências relevantes através das opções de configuração de Cookies disponibilizadas no website, bem como gerir ou eliminar Cookies através das configurações do navegador.

O prazo de conservação dos Cookies depende do seu tipo, finalidade e configurações específicas. Alguns Cookies são eliminados no final da sessão de navegação, enquanto outros podem ser conservados durante um determinado período.

3. Como utilizamos os dados pessoais

Podemos utilizar os dados pessoais para:

Processar e concluir encomendas;Organizar a entrega dos bens;Processar pagamentos através dos prestadores de serviços de pagamento aplicáveis;Prestar apoio ao cliente;Tratar devoluções, reembolsos e pedidos de apoio pós-venda;Responder a consultas, pedidos e reclamações de clientes;Manter, proteger e melhorar o funcionamento do website;Prevenir fraude, abuso e riscos de segurança;Analisar e melhorar a experiência de compra;Cumprir obrigações legais e regulamentares;Tratar reclamações, litígios e exercer ou defender direitos legítimos;Enviar informações de marketing quando exista fundamento legal adequado ou consentimento necessário.

Salvo quando a lei aplicável o permita ou exija, não utilizaremos os dados pessoais para fins diferentes daqueles para que foram recolhidos.

4. Partilha de dados e prestadores de serviços

Quando necessário, podemos partilhar dados pessoais, na medida razoavelmente necessária para alcançar os fins correspondentes, com as seguintes categorias de prestadores de serviços:

Prestadores de serviços de pagamento;Prestadores de serviços de transporte e entrega;Prestadores de serviços de alojamento, tecnologia e manutenção do website;Prestadores de serviços de apoio ao cliente e assistência técnica;Prestadores de serviços de análise do website;Prestadores de serviços profissionais necessários;Autoridades governamentais, judiciais ou reguladoras quando legalmente exigido.

Os prestadores de serviços relevantes só podem aceder aos dados pessoais na medida necessária à prestação dos serviços correspondentes e devem cumprir os requisitos aplicáveis de proteção de dados.

Não vendemos os seus dados pessoais.

Se os dados pessoais forem tratados por prestadores de serviços localizados fora do Espaço Económico Europeu (EEE), ou se ocorrer uma transferência internacional de dados, adotaremos as medidas de proteção adequadas à transferência de dados em conformidade com o RGPD e a lei aplicável.

5. Prazo de conservação dos dados pessoais

Não conservamos dados pessoais indefinidamente para além do período necessário.

O prazo concreto de conservação depende da finalidade da recolha dos dados, da relação comercial, das obrigações legais aplicáveis, da necessidade de tratar reclamações ou litígios e de outros fundamentos legítimos.

Por conseguinte, diferentes categorias de dados pessoais podem ter prazos de conservação diferentes.

Quando os dados pessoais deixarem de ter uma necessidade razoável de conservação, eliminá-los-emos, anonimizá-los-emos ou adotaremos outro tratamento adequado em conformidade com a lei aplicável.

O prazo de conservação dos Cookies também varia em função do seu tipo, finalidade e configurações específicas.

6. Transferências internacionais de dados

Devido à natureza dos serviços digitais e aos prestadores de serviços que podemos utilizar, em determinadas circunstâncias os dados pessoais podem ser tratados fora do Espaço Económico Europeu.

Se tal ocorrer, adotaremos as medidas necessárias de proteção de dados em conformidade com o RGPD e a lei aplicável, incluindo, quando adequado, a utilização de mecanismos de transferência de dados reconhecidos pelo direito europeu ou outras garantias legais.

Não presumimos que todos os dados sejam armazenados exclusivamente dentro do Espaço Económico Europeu, nem que todos os dados sejam armazenados fora do Espaço Económico Europeu.

7. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, utilização indevida, modificação ou divulgação indevida.

Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema de transmissão eletrónica ou de armazenamento de dados pode garantir segurança absoluta em todas as circunstâncias. Por conseguinte, não podemos prometer que os dados pessoais tenham sempre segurança absoluta.

8. Fundamentos jurídicos do tratamento de dados

Tratamos os dados pessoais com base no RGPD e na legislação aplicável em Portugal.

Dependendo da situação concreta, o tratamento de dados pode basear-se em:

Consentimento do utilizador;Execução de um contrato ou adoção de medidas pré-contratuais;Cumprimento de obrigações legais;Proteção de interesses vitais, quando aplicável;Interesses legítimos, desde que tais interesses legítimos não se sobreponham indevidamente aos direitos e interesses do utilizador.

Nem todos os tratamentos de dados exigem o consentimento do utilizador. Por exemplo, para processar encomendas, cumprir obrigações legais ou prestar serviços solicitados ativamente pelo utilizador, determinados dados podem ser informações necessárias.

9. Direitos do utilizador em matéria de proteção de dados

Nos termos do RGPD e da lei aplicável, o utilizador pode, quando estejam reunidas as condições legais:

Requerer o acesso aos seus dados pessoais;Requerer a retificação de dados pessoais inexatos ou incompletos;Requerer a eliminação dos dados pessoais quando estejam reunidas as condições legais;Requerer, quando aplicável, a limitação do tratamento dos dados pessoais;Opor-se a tratamentos específicos de dados quando a lei o permita;Requerer, quando aplicável, a portabilidade dos dados;Retirar o consentimento anteriormente prestado;Não ficar sujeito, quando aplicável, a decisões baseadas exclusivamente em tratamento automatizado que produzam efeitos jurídicos ou afetem significativamente o utilizador de forma semelhante.

O exercício dos direitos acima referidos está sujeito às condições e limitações previstas na lei aplicável.

A retirada do consentimento não afeta a legalidade do tratamento de dados realizado com base nesse consentimento antes da retirada. Além disso, se um determinado tratamento de dados tiver outro fundamento legal, como a execução de um contrato ou o cumprimento de uma obrigação legal, a retirada do consentimento não significa que todo o tratamento de dados deva cessar.

O utilizador tem ainda o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de controlo competente em matéria de proteção de dados pessoais, por exemplo, a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) de Portugal.

10. Como exercer os seus direitos

Se desejar exercer os direitos de proteção de dados, ou tiver alguma questão sobre o tratamento de dados pessoais, pode contactar-nos através de:

client@brynordria.com

Para facilitar o tratamento do seu pedido, recomenda-se que forneça:

Nome;O endereço de correio eletrónico utilizado para nos contactar;O conteúdo específico do seu pedido;Outras informações necessárias para ajudar a localizar os dados relevantes.

Se necessário, podemos solicitar informações adicionais para confirmar razoavelmente a identidade do requerente e impedir pedidos de dados não autorizados.

Trataremos os pedidos relevantes dentro dos prazos previstos na lei aplicável. Se a lei permitir ou exigir a recusa, limitação ou atraso de um pedido, explicaremos, quando adequado, os motivos relevantes.

11. Atualizações da Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada devido a alterações legislativas, requisitos regulamentares, funcionalidades do website ou serviços relacionados.

A versão atualizada será publicada nesta página. Se a lei aplicável exigir nova autorização ou consentimento, adotaremos as medidas correspondentes.

Recomendamos que consulte periodicamente esta página para saber se esta Política de Privacidade sofreu alterações.

12. Contactos

739 Ocotillo Trl, New Braunfels, TX 78130, US

Email: client@brynordria.com

Telefone: +1 (830) 421-6834

Horário de apoio ao cliente: segunda a sexta-feira, 09:00-18:00